Condizioni generali di vendita

● Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet https://shop.fcrutensili.it (di seguito, "sito").

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art.12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n.70.

I contratti conclusi con fcrutensili.it (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n.70 (di seguito "Decreto Ecommerce").

● Identificazione del venditore

Il venditore è: F.C.R. di Frattini Aldo & C. s.n.c

Sede legale: Via Ferrara, 3, 61036 Colli al Metauro (PU)

Partita IVA: 00635600414

Telefono: +39 0721.894431

Di seguito il venditore sarà identificato come: F.C.R. Utensili

● Informazioni relative ai prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti "F.C.R. Utensili" suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici prodotto, sul Sito.

Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

● Prezzo

Il prezzo del prodotto al momento dell'acquisto si intende comprensivo di tutte le tasse ed imposte.  Tutti i prezzi esposti, sono espressi in €uro.

● Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a F.C.R. Utensili il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con il particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy e Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

F.C.R. Utensili si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. F.C.R. Utensili comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a F.C.R. Utensili e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

● Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito attraverso il portale Stripe, oppure mediante bonifico bancario.

F.C.R. Utensili accetta pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito, tramite Stripe:

• → Visa
• → MasterCard
• → American Express

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

a) siano stati verificati i dati della carta di credito,
b) sia stata ricevuta l'autorizzazione all'addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente
c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di F.C.R. Utensili.

Nessun addebito sarà effettuato al momento dell'invio dell'ordine, fatto salvo quello inerente alle spese necessarie per l'accertamento della validità dei dati della carta di credito che verranno però immediatamente rimborsate.

F.C.R. Utensili accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

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Da Settembre 2021 è possibile acquistare pagando in 3 rate attraverso il servizio KLARNA. Per vedere come funziona, clicca nella slide in homepage.

E' possibile rateizzare carrelli da un minimo di 35,00 € ad un massimo di 1.000,00 €. Per importi superiori contattateci.

● Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

● Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra F.C.R. Utensili e il Cliente qualora F.C.R. Utensili abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. F.C.R. Utensili provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

● Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità, inerente i Prodotti venduti da F.C.R. Utensili, il Cliente dovrà contattare immediatamente F.C.R. Utensili all'indirizzo email: info@fcrutensili.it.

Alla vendita dei Prodotti (che non rientrano all'interno della lista successivamente specificata) si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a F.C.R. Utensili il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da F.C.R. Utensili sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Garanzie specifiche per i seguenti prodotti:

- PRODOTTI CMT TOOLS  

- Prodotti Silverline

- Prodotti Triton Tools

- Prodotti GMC Tools

● Elettroutensili difettosi (TRITON, GMC, SILVERLINE)

Ci sono due categorie di prodotti: quelli in Garanzia (prodotti difettosi entro i 2/3 anni dalla data di acquisto) e quelli Non in Garanzia (prodotti acquistati da più di 2/3 anni oppure acquistati da un'altro rivenditore)

• Prodotti in Garanzia: per questi prodotti l'azienda si limita a creare un ticket con TOOLSTREAM. Sarà TOOLSTREAM che deciderà se il prodotto è conforme alla GARANZIA o meno e cosa fare (riparazione o sostituzione del prodotto). Nessun intervento a pagamento verrà effettuato previa comunicazione al Cliente.
  Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente se il prodotto ha problemi dopo i 30 giorni dalla vendita. Entro i 30 giorni sarà tutto a carico nostro.

• Prodotti non in Garanzia: per questi prodotti sarà effettuato un primo controllo da F.C.R. Utensili che valuterà il problema, controllerà la disponibilità dei pezzi di ricambio presso il centro autorizzato e comunicherà poi al Cliente tutti i costi necessari al ripristino del prodotto. Anche in questo caso non verrà effettuato nessun intervento previa comunicazione al Cliente. In questo caso le spese di spedizione del prodotto, saranno entrambe a carico del cliente.

● Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

F.C.R. Utensili si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

● Legge applicabile e foro competente 

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

● Contatti